Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Ödemesinin Yapılmaması

Minnoş Kids Butik isimli satıcının kendi internet sitesinden Cuma günü uzun kol mevsimlik erkek takımı sipariş verdim, ancak pazartesi günü elime yazlık kısa kol t-shirt takımı gönderildi. Ürünü özellikle bayramlık olarak aldığım için yanlış ürün göndermeleri beni mağdur etti.

Firma ile görüştüğümde ürünü geri göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler. Ben de iade yerine, seçtiğim ürünle gönderilen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak bu konuda sürekli oyaladılar ve herhangi bir ödeme yapmadılar.

WhatsApp üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen sorunumu çözmüyorlar ve ücret farkını ödemiyorlar. Yanlış ürün gönderilmesi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aradaki fiyat farkının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve ayrıca özür mahiyetinde daha önce sipariş ettiğim ürünü de tarafıma göndermelerini istiyorum.