Siparişim Ulaşmadı Firma İletişime Geçmiyor

12 Eylül 2025 tarihinde minnoskids_butik Instagram hesabı üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim ve 600 TL ödeme yaptım. Bugün, 23 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firma yalnızca ürünün yanlış adrese gönderildiğini belirtti ancak bana herhangi bir detay verilmedi, ürünüm ortada yok.

Siparişimle ilgili olarak hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ödeme dekontum mevcut. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.