Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle İade Reddi Ve Kargo Ücreti İstemi

Minnoş Kids’ten pazar günü çocuklarıma kıyafet alışverişi yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Ancak gönderilen kıyafetler çocuklarımın yaşına göre aldığım bedenlerden çok daha büyük geldi ve bu nedenle ürünleri kullanmam mümkün değil.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletip iade talep ettiğimde, bana sadece değişim yapıldığı, iadenin mümkün olmadığı ve değişim kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği söylendi. Ben hatalı veya yanlış yönlendirilmiş beden gönderiminin sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini ve iade hakkımın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış beden gönderilen ürünler için yasal iade hakkımın tanınmasını, ürünlerin geri alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.