Yetkili Servislerde Fren Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

24 Eylül'de Borusan Çayyolu Mini Cooper yetkili servisine arka balata değişim uyarısı için aracımı götürdüm. Bana ön balataların da değişiminin yakın olduğu ve istersem değiştirebileceklerini söylediler. Ben de yakın zamanda tekrar uğraşmamak adına kabul ettim. Daha sonra balataların eskiye göre biraz daha iyi olduğunu fakat hâlâ fren tutmadığını fark ettim. Ankara'dan İzmir'e döndüğümde fren sorununa ek olarak metal sürtme sesi geldiğini fark ettim. Borusan ile iletişime geçtim ve bunun normal olmadığını, İzmir'de yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. İzmir Özgörkey yetkili servise aracımı götürdüm ve yapılan incelemeler sonucunda diskimin iç kısımdan çok fazla çizildiğini ve bunun kısa sürede olmuş olamayacağını, muhtemelen ben Ankara'da götürdüğümde bu sorunun olduğunu ve tespit edilemediği için şimdi ön balata ve disklerin birlikte değişmesi gerektiğini söylediler. Ve benden Ankara'da aldıkları ücret kadar bir ücret talep edildi. Ben de balataların değişimini garanti kapsamına alınması gerektiğini ve disklerin parasını ödemeyi kabul ettiğimi söyledim. İki tarafa da durumu ilettim ve konuyu çözmeye çalıştıklarını söylediler. Fakat asla bir dönüş alamıyorum. Ben zaten zamanı gelmemiş bir balatanın değişimini kabul ettim ve parasını ödedim. Disklerin durumu görülmediğinden dolayı şimdi tekrar bir balata değişimine para vermek istemiyorum. Temsilcilerimin isimlerini yazarak çirkinleşmek istemiyorum. Çünkü onların bir hatası olduğunu düşünmüyorum. Ama bu saatten sonra aracım için asla yetkili servise götürmeyeceğim. Markadan geri dönüş, özür vs. beklemiyorum. Artık uğraşmak istemiyorum. Zamanında tespit edilemeyen diskin faturası bana ödetilmeye çalışılıyor. Keşke Borusan yetkili servis ve Özgörkey yetkili servis çözüm odaklı olsaydı.