to read complaints and reviews, or file yours.Mini Cooper Arka Fren Balatası Sorunu Her Bakımda Tekrar Ediyor Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
05.12.2022’de İzmir özgörkey firmasından sıfır olarak eşimin üzerine aldığımız Mini Cooper 5 kapılı aracım sürekli arka fren balatası uyarısı veriyor. Muğla menteşe’de Beyhan Oto yetkili servisinde Sürekli değişim yapılıp para isteniyor, en son 10.09.2025’te de aynı durum yaşandı.” garanti teknik ekip ile görüştük. Kullanım km' lerinizi kontrol edildiğinde, 34 bin km de arka balata - 42 bin km de arka balata - 52 bin km de arka balata ikazı vermiş.” dendi. Orijinal balata 34bin km dayanmış, sonra yetkili serviste takılanlar ancak 8-10bin km dayanmış.
Aracımın garantisi bittiği halde sıkıntı yaşamamak için sanayiye değil daha fazla para verip yetkili servise bakımlarını yaptırdığım halde yine paramla sıkıntı yaşıyorum. Yetkili servis yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, dönüş yapılacak diyor, arayan soran yok, aracım serviste bekliyor. Kime söylesem 10binde balata mı eskir deyip gülüyor, eski aracım daha alt model olmasına rağmen böyle bir durum hiç yaşamamıştım. Böyle kaliteli köklü bir markadan hızlı bir çözüm bekliyorum, yoksa bu markayı almaya bu kadar para vermeye gerek yok.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Mini Cooper müşteri hizmetlerini ilk olarak 10 eylülde, sonra 25 eylülde ve son olarak da 29 eylülde arayıp görüşmeme, şikayet vara daha önce de sıkıntımı belirtmeme ve her seferinde size gün içinde dönüş yapılacak denmesine rağmen şimdiye kadar 1 sefer dahi aranmadım. Bir firmada müşteri memnuniyeti ancak bu kadar önemsenmez. Bir daha kesinlikle sizden araç almam. Para verip sıkıntı yaşıyorum resmen. Kimseye önermiyorun
