to read complaints and reviews, or file yours.Mini Cooper Electric'te Kontrol Kaybı Ve Ağır Yaralanma Nedeniyle Teknik İnceleme Talebi
Mini Cooper Electric se model aracımla 07.04.2026 tarihinde saat 17:20 civarında İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki evimin garaj otoparkında çok ciddi bir kaza yaşadım. Araç normal seyir hâlindeyken kendi kendine hareket kontrolünü kaybederek duvara çarptı. Herhangi bir ekstra müdahalem veya farklı bir sürüş durumu yokken bu olayın gerçekleşmesi sebebiyle araçta ciddi bir teknik sorun olduğunu düşünüyorum.
Kaza sonucu araç parçalandı ve aracın içinde bulunan eşimin omuriliği kırıldı. Eşim kazadan hemen sonra acil ameliyata alındı ve omurgasına üç platin takıldı. Hem aracın tamamen kullanılamaz hale gelmesi hem de eşimin ağır şekilde yaralanması nedeniyle bu durumun sebebinin detaylı şekilde araştırılması gerektiğine inanıyorum.
Aracı İstanbul Sancaktepe’de bir galeriden ikinci el olarak almıştım. Araç 2023 modeldi ve kazayı yaşadığımızda henüz sadece bir ay olmuştu, kilometresi ise yaklaşık 11.000’di. Kaza sonrasında aracı Bostancı Kosifler Oto’ya çektirdim ve defalarca Mini Cooper’ı arayarak aracın yetkili mühendisler tarafından detaylı olarak incelenmesini talep ettim. Ancak bu süreçte, eşimin ağır durumuyla ve hastane süreciyle de uğraşırken firmadan hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım, sürekli oyalandım ve herhangi bir inceleme başlatılmadı.
Servisle görüştüğümde, aracın çok kötü durumda olduğunu, Mini Cooper merkezinden “inceleme yapılsın” onayı gelmedikçe kendilerinin teknik inceleme yapamayacağını söylediler. Yani hem resmi bir teknik rapor alamadım hem de aracın kendi kendine duvara çarpmasına neden olan olası üretim veya teknik hatanın araştırılması hiçbir şekilde yapılmadı.
Mini Cooper’dan beklentim, aracın uzman mühendisler tarafından detaylı olarak incelenmesi, olayın teknik sebeplerinin netleştirilmesi ve varsa araçtan kaynaklı herhangi bir kusurun resmi rapor haline getirilmesidir. Aracın kendi kendine çarpması sebebiyle yaşadığımız bu ağır mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli teknik incelemenin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Merhaba Geri dönüş ivedilikle bekliyorum
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar Kurumsal görünen bakkal dükkanı zihniyetinde çalışıyorlar
2023 model Mini Cooper s elektrikli aracımızla 07.04.2026 tarihinde saat 17.20 civarında eşim site otoparkına giriş yaparken araç bir anda kontrol dışı kalarak kendi kendine hızlanmış ve duvara çarpmıştır. Kullanıcı olarak müdahale edemediğimiz bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atmış hem de aracımızda ciddi hasara yol açmıştır. Kaza sonrası aracı Kosifler Oto Bostancı’ya çektik. Buradaki yetkililer, Mini Cooper tarafından inceleme talebi gelmeden aracın incelenemeyeceğini söylediler. O günden bu yana defalarca kez aramama rağmen ne Mini Cooper’dan ne de ilgili servisten somut bir dönüş yapılmadı, süreç tamamen belirsiz bırakıldı ve bizimle ilgilenilmedi. Hem can güvenliğimizi tehdit eden bu durumun sebebinin ortaya çıkarılması hem de benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için aracımın derhal detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Arızanın araçtan kaynaklandığının tespiti halinde Mini Cooper’ın bu hatayı kabul ederek gerekli tüm onarım, değişim ve mağduriyet giderme süreçlerini hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütmesini istiyorum. Uzun süredir bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum, acil olarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Vallahi eşinizin durumu nasıl sizin durumunuz nasıl umarım iyidir😭💖🩶🤍