to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız
Minihobievi adlı internet sitesinden 17.08.2026 tarihinde örgü bebek içeren hediye kutusu şeklinde bir ürün sipariş ettim. 1.139 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm ne hazırlanıp üretildi ne de kargoya verildi.
Bu süre zarfında defalarca siteyle iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde oyalayıcı ve net olmayan dönüşler aldım. Ürün ne aşamaya geçti ne de tarafıma somut bir bilgi verildi. Bunun üzerine 31.08.2026 tarihinde sözleşmeden dönmek istediğimi ileterek para iademi talep ettim ve sipariş numaramı #mezdizayn238462026 olarak paylaştım. Para iadesi talebime uzun süre hiç dönüş yapılmadı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Daha sonra firma para iademin 5–10 gün içerisinde yapılacağını bildirdi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Üstüne, bu durumu tekrar kendilerine iletmeme rağmen mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar. Aynı zamanda Instagram’da oldukça yüksek takipçi sayısına sahip olmaları nedeniyle tüketicide güven algısı oluşturuyorlar; ancak bu güvene rağmen hem ürün ne gönderiliyor hem de iade yapılmıyor. Instagram hesaplarındaki ilgili gönderiye yaşadığım mağduriyeti anlatarak yorum yazdığımda bu yorumum da silindi. Bu tutumları sebebiyle mağdur ediliyorum.
Ödediğim 1.139 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
