Siparişimin 19 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Minihobi Evi’nden 4 Ekim tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin +5 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 19 gün geçti ve hala herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Her mesaj attığımda tarafıma “cuma kargoya verilecek” veya “cumaya kadar kargo çıkışı olur” gibi dönüşler yapıldı ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

WhatsApp üzerinden satıcıyla yazışmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, siteden gönderdiğim e-postalara ise hiç cevap verilmedi. Sipariş numaram MezDizayn239522026’dır.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.