Mini Hobievi Aradan Haftalar Geçmesine Rağmen Siparişim Hiçbir Şekilde Tarafıma Gönderilmedi

Mez dizayn firmasından 16 Temmuz tarihinde el örgüsü ürünler için toplam 825 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen bir sonuç alamadım. Çeşitli bahanelerle oyalandım, siparişimin gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. Son olarak 07.08 tarihinde, herhangi bir onayım olmadan siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Tüm bu süreçte sadece kendi aramalarıma ve yazışmalarıma cevap verildi, firma sorunsuz bir şekilde ürünü tedarik etmek yerine iptal yoluna gitti.

Şu anda ödediğim 825 TL’nin iadesinin yapılıp yapılmayacağını takip etmek zorunda kalıyorum. Siparişimi göndermeyen ve sonra da kendiliğinden iptal eden firmanın, kredi kartımdan çekilen tutarı en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.