Gönderilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Mini Hobi Evi isimli internet sitesinden 13 Ekim tarihinde Amigurumi Aslan Çıngırak ve Patik Seti ürününü sipariş verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve yaklaşık 1.100 TL tahsil edildi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilmeyip tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca iletişimsizlik konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.


