Ödenen 970 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

31 Ağustos tarihinde Minihobievi üzerinden toplam 970 TL tutarında, kredi kartımla (Garanti Bankası) diş kaşıyıcı ve çıngırak siparişi verdim. Ödemem aynı gün kartımdan çekilmesine rağmen ne ürünlerim kargolandı ne de tarafıma herhangi bir fatura maili ulaştı.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünümün cuma gününe kargolanacağı söylendi, en son yine bu cuma günü kesinlikle kargolanacağı ifadesi kullanıldı ancak bu söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi. Şu anda ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de aramalarıma cevap veriliyor, dolayısıyla mağdur durumda bırakıldım.

Bu süreçte yaşananlar nedeniyle marka ile ilgili güvenim zaten sarsılmış durumda, artık tek isteğim mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi. Ödediğim 970 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.