Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 4000 TL Kayıp

Millenicom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve 17.04.2026 saat 16.00’dan bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için özellikle Home office çalışmam doğrudan etkilendi ve bu süreçte yaklaşık 4000 TL’lik bir kazanç kaybım oluştu.

Yaşadığım bu kesinti üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm C**** isimli temsilci, bana karşı bağırarak ve usulsüz bir üslup ile konuştu, tepki gösterdi. Hem internetimin olmaması hem de bu saygısız davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Görüşme sonunda arıza kaydı açıldığının söylendiği belirtildi ancak buna rağmen hala bağlantı sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle alamadığım hizmet için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bana karşı olan uygunsuz tavrı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.