Sürekli Elektrik Kesintilerinde İnternet Bağlantısının Kopması Ve Yetersiz Destek

Millenicom internet hizmeti kullanıyorum ve Van İpekyolu’nda her elektrik kesintisinde internet bağlantım uzun süre boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorunun sadece evimde değil, dışarıda bulunan ve bana ait olmayan internet kutusundan kaynaklandığını düşünüyorum. Her elektrik kesintisinde aynı problemi yaşıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor.

İnternet üzerinden çalışan biri olarak, bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece otomatik robot mesajları aldım, herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı. Ayrıca, diğer internet firmaları bu tür kesintilerde müşterilerine indirim ya da hediye mobil internet sağlarken, Millenicom açıklama yapmaya dahi yanaşmıyor.

Sorunun kaynağının dışarıdaki internet kutusunda olduğunu düşünüyorum ve bu konuda teknik destek sağlanmasını, gerekli onarım ya da iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.