SMS Doğrulama Gelmediği İçin Kurulum Takibi Sağlanamıyor

Millenicom’dan limitsiz fiber internet başvurumu 19 Mayıs’ta yaptım. Kurulum için 2 ile 7 iş günü denmesine ve aranacağım söylenmesine rağmen, bana gönderildiği söylenen işlem takibi linkine bir türlü ulaşamıyorum, çünkü cep telefonuma SMS gelmediği için sisteme giriş yapamıyor ve süreci takip edemiyorum.

Bugün defalarca kez işlem takibi için giriş yapmayı denedim, her seferinde cep telefonuna doğrulama mesajı gönderildiği yazmasına rağmen hiçbir SMS gelmedi. Bu nedenle ne başvurumun durumunu görebiliyorum ne de kurulumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “sizi arayacaklar” deniyor ve tekrar link gönderiliyor, ama SMS gelmediği için bu linkleri de kullanamıyorum. Aynı döngü içinde sürekli oyalanıyorum, sorun ise hiç ilerlemiyor.

Hem SMS doğrulama sorunumun giderilmesini hem de internet başvurumun aktif edilip kurulum sürecimin netleştirilmesini istiyorum. Başvurumun ve kurulumun en kısa sürede tamamlanarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.