Sancaktepe'de Ev İnterneti Kesintisi Ve Uygulama Girişi Sorunu Acil Çözüm Bekleniyor

Millenicom ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de aldığım hizmette 9 Nisan’dan beri internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür ne modemi kurabiliyorum ne de Millenicom uygulamasına giriş yapabiliyorum. Uygulamadan defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalışmama rağmen sisteme dahi giremiyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemde modemi fabrika ayarlarına sıfırlamam söylendi, verilen yönlendirmeleri aynen uyguladım ancak buna rağmen kurulum tamamlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Uygulama üzerinden en az 10 kez giriş denemesi yaptım fakat her seferinde başarısız oldu, bu yüzden arıza takibi de yapamıyorum. Hizmet numaram 5475536’dır.

Hem internet hizmetimden hem de uygulamadan yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, bağlantı ve kurulum sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.