Sabit İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Gecikmiş Çözüm Talebi

Millenicom üzerinden Kırıkkale Merkez’de sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma genel arıza olduğu söylenerek beklemem istendi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Firma tarafından 03.09.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği bildirildi; ancak bugün 04.09.2026 olmasına rağmen bağlantı sorunum tam olarak çözülmedi, kopmalar devam ediyor. Dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun giderildiği söylense de yaşadığım problem fiilen devam ediyor.

Uzun süredir ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve param karşılığında aldığım hizmetin bu şekilde aksaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Sürekli kopan internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Millenicom’u şu an için kimseye tavsiye etmiyorum.