ONT Cihazı İadesi İçin Ek Süre Ve Haksız Cezai İşlemin İptali Talebi

Millenicom üzerinden kullandığım ZTE zxhn H298A model fiber modemin iadesini gerçekleştirdim, ancak yanında bulunan ont cihazını göndermeyi unuttum. 01.09.2025 Pazartesi günü tarafıma telesekreter tarafından 10 gün süre verildiği bildirildi. Tarafıma adres bilgileri paylaşıldı.

03.09.2025 Çarşamba günü tarafıma kargocu yönlendirileceği ve 48 saat içinde aranacağım belirtildi. Fakat 06.09.2025 Cumartesi gecesi tekrar aradığımda işlemin kabul edilmediği ve cezai işlem uygulanarak faturama 2.457,88 TL yansıtıldığı iletildi.

Benim beklentim, ont cihazını iade edebilmem için ek süre tanınması ve cezai işlemin iptal edilmesidir. İlgili birimlerin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

Not: Ekteki görselde mesaj kaydı mevcuttur.