Çözüldü

İade Edilen Modem Ve Ont Cihazı İçin Haksız 4400 TL Fatura Çıkarıldı

Harun

Millenicom

694

Harun'un Teşekkür Mesajı

“Son gün olsa da işimi hallettiler teşekkürler”

5577542 abone numaralı Millenicom aboneliğimi başka adrese nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra modemi iade ettim 26.02.2025 günü. Ve bir gün sonra yani 27.02.2025 günü Millenicom tarafınızdan teslim alındı. Bu modemle birlikte ont cihazı verilmedi çünkü Nakili yaptığım eski adresim fttb altyapı. (yani daire içinde direk modem bağlantısı yani binaya kadar fiber binadan daireye Cat6 kablo) ve fttb altyapıda hiçbir zaman aboneye ont cihazı verilmez verilmedi de doğal olarak. Sadece modem verildi ve onu da iade etmeme ve Millenicom tarafından modem teslim alınmasına rağmen faturama hem modem parası hem ont cihazı parası tutarı 4.400 TL eklenmiş ve itirazının 10. Günündeyim hâlâ sonuçlanmadı. Kargo takip numarasını verdik. Teslim alındığı da görünüyor. Daha neyin incelemesi ki bu 1 saatlik işve fatura son ödemeye 5 gün kaldı ve bu tutarı ödemeye zorlanıyorum hukuka aykırı olarak. Millenicom'un yaptığı bu yanlışı ivedilikle düzeltmesini istiyorum

Gelişme

09 Mayıs 2025 22:43

5577542 abone numaralı Millenicom aboneliğimi başka adrese nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra modemi iade ettim 26.02.2025 günü. Ve bir gün sonra yani 27.02.2025 günü Millenicom tarafınızdan teslim alındı. Bu modemle birlikte ont cihazı verilmedi çünkü Nakili yaptığım eski adresim fttb altyapı. (yani daire içinde direk modem bağlantısı yani binaya kadar fiber binadan daireye Cat6 kablo) ve fttb altyapıda hiçbir zaman aboneye ont cihazı verilmez verilmedi de doğal olarak. Sadece modem verildi ve onu da iade etmeme ve Millenicom tarafından modem teslim alınmasına rağmen faturama hem modem parası hem ont cihazı parası tutarı 4.400 TL eklenmiş ve itirazının 10. Günündeyim hâlâ sonuçlanmadı. Kargo takip numarasını verdik teslim alındığı da görünüyor daha neyin incelemesi ki bu 1 saatlik işve fatura son ödemeye 5 gün kaldı ve bu tutarı ödemeye zorlanıyorum hukuka aykırı olarak. Millenicom'un yaptığı bu yanlışı ivedilikle düzeltmesini istiyorum