to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve Bilgilendirme Yok
Millenicom internet aboneliğimi 14.06.2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim. Nakil için gelen ekip, mevcut modemi alıp “yeni takıyoruz” diyerek başka hiçbir bilgilendirme yapmadı. Modemin iadesiyle ilgili herhangi bir süre, prosedür veya aksi durumda ücret yansıtılacağına dair bir bilgilendirme almadım.
05.07.2026 tarihinde kesilen faturamda 6.500 TL gibi çok yüksek bir modem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği, tarafıma mesaj gönderildiği söylendi; ancak spam klasörü dahil tüm mesajlarımı kontrol etmeme rağmen bu konuda bana ulaşan hiçbir SMS veya bilgilendirme bulunmamaktadır.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, modemi ekip zaten almış olmasına rağmen tarafıma bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. 5350069 numaralı kaydımın incelenerek haksız yere yansıtılan 6.500 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
