Modem Ücreti Haksız Kesildi 6500 TL İptali Ve İade Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tarafıma SMS ile iletilen adrese modemi kendi cebimden kargo ücretini ödeyerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ardından “Değerli müşterimiz, C0494353D90F seri numaralı cihazınız teslim alınmıştır. Adınıza düzenlenmiş olan cihaz faturası iptal edilmiştir. Saygılarımızla. B002” şeklinde bir SMS alarak sürecin sorunsuz bittiğini düşündüm.

Buna rağmen daha sonra bana SMS ile 6.500 TL modem ücreti yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Hem modemi belirtilen adrese eksiksiz şekilde göndermeme, hem de cihazın teslim alındığı ve cihaz faturamın iptal edildiği SMS ile tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Abone numaram 5573922’dir. Modemi yaklaşık olarak 28.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Modemi teslim almalarına ve “cihaz faturası iptal edilmiştir” şeklinde SMS göndermelerine rağmen tarafıma yansıtılan 6.500 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu hatanın sistemlerinde derhal düzeltilmesini talep ediyorum.