Modem İade Süresi Geçtiği İçin Haksız 4.400 TL Ücret Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimi taahhüdüm bitmeye yakınken, taahhüt sonrası fatura çok yükseleceği için kapatmak ve başka bir firmaya geçmek istedim. Bu süreçte yeni gelen müşterilere benden çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu gördüm; ancak doğru düzgün bir muhatap bulamadığım için aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçtim.

Millenicom beni aradığında hattı kapatmak yerine uygun fiyatlı tarifeyi başka bir yakınıma yönlendirebileceğimi söylediler. Ben de bu teklif üzerine başka bir adrese yönlendirme yaptım. Ancak o adreste VDSL altyapısı olmadığı, sadece bakır tel hattı olduğu ortaya çıktı ve ben bunu bilmiyordum. Yeni kurulumda modem bırakmadıkları için, mevcut modemimin orada kullanılabileceğini düşündüm. Kendi yeni adresimde elimdeki modemle işlem yapamayacağımı bilmediğim için ve yeni bir modem gelmeden internetsiz kalmamak adına modemi göndermedim, ama görüştüğümde isterlerse modemi yine de gönderebileceğimi açıkça belirttim.

Sonradan öğrendiğime göre, Millenicom bana modemi iade etmem için iki kez mesaj göndermiş; ancak bu mesajları görmedim. Yaklaşık iki hafta önce firmayla görüştüğümde, modemi iade etmek istediğimi söylememe rağmen yasal sürenin dolduğunu, bu nedenle benden 4.400 TL modem bedeli talep ettiklerini ilettiler. Modem şu anda hâlâ bende ve iade etmeye hazır olmama rağmen, sadece sürenin geçtiği gerekçesiyle bu tutarın istenmesini adil bulmuyorum.

Ben, modemi teslim ederek bu sürecin makul bir şekilde çözüme kavuşmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 4.400 TL modem bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.