to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye,
Tarafıma ait Millenicom internet aboneliği, belediye tarafından yapılan altyapı çalışmaları sırasında kabloların zarar görmesi nedeniyle yaklaşık 1 ay boyunca tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşanan arıza sürecinde tarafıma Millenicom tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, hizmetin kullanılamadığı bu dönem için fatura ödemesi yapılmayacağı belirtilmiştir. Bu bilgilendirmeye dayanarak ilgili döneme ait faturayı ödemedim.
Ancak arıza giderildikten sonra, daha önce tarafıma yapılan bu bilgilendirmeye rağmen, fatura ödenmediği gerekçesiyle internet hizmetimin kısıtlandığı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum hem Millenicom’un kendi bilgilendirmesine aykırıdır hem de tüketici haklarımı ihlal etmektedir.
Kullanılamayan bir hizmet için faturalandırma yapılması ve bu fatura gerekçe gösterilerek internet hizmetinin kısıtlanması hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır.
Bu nedenle, internet hizmetinden faydalanılamayan döneme ait faturanın iptal edilmesini ve internet hizmetimin herhangi bir kısıtlama olmaksızın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Millenicom ile yaşadığım abonelik dondurma süreci sonrası haksız faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İnternet hizmetinden memnun kalmamam ve bulunduğum bölgede fiber altyapı gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Bunun üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği...
Sayın Yetkili, Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir devam eden sürekli kopma, yavaşlama ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Bu sorunlar haftalarca sürmekte ve her bildirimimde yalnızca şu otomatik mesajla karşılaşmaktayım: "Altyapı sağlayıcı tarafından bölgenizde genel ar...
Sayın Yetkili, Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir devam eden sürekli kopma, yavaşlama ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Bu sorunlar haftalarca sürmekte ve her bildirimimde yalnızca şu otomatik mesajla karşılaşmaktayım: "Altyapı sağlayıcı tarafından bölgenizde genel ar...
Sayın Yetkili, Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir devam eden sürekli kopma, yavaşlama ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Bu sorunlar haftalarca sürmekte ve her bildirimimde yalnızca şu otomatik mesajla karşılaşmaktayım: "Altyapı sağlayıcı tarafından bölgenizde genel arız...
Millenicom ile yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ağustos ayında başvurduğum internet aboneliğini, düzenli bir bağlantı sağlayamadığım için bir hafta sonra iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. İlk ayın faturasını ödedikten sonra, aboneliğin iptal edilmesine rağmen yeni faturalar alma...
Yorumlar