İptal Talebim İşlenmedi, Yeni Operatöre Geçemiyor Ve İnternetsiz Kaldık

Millenicom’a ev interneti için yaptığım abonelik başvurumu 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Telefon görüşmesinde başvurumun iptal edildiği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum sistemden düşmediği için 5 gündür başka bir operatöre geçiş yapamıyorum.

Diğer operatörler sorgulama yaptığında Millenicom üzerinde hâlâ bekleyen bir başvurum göründüğünü söylüyorlar ve bu nedenle yeni abonelik açamıyorlar. Şu anda evde tamamen internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz. Millenicom yüzünden ne yeni bir başvuru yapabiliyor ne de internet hizmeti alabiliyorum.

5365****36 numaralı başvuruma ait kaydın derhal sistemden tamamen iptal edilmesini, hattımın diğer operatörlere hemen açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.