Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom WhatsApp Destek Hattından Yanıt Almama Ve İptal Sürecindeki Engellemeler

Millenicom WhatsApp Destek Hattından Yanıt Almama Ve İptal Sürecindeki Engellemeler
profile
İbrahim
01 Nisan 19:31
463

Aylardır Millenicom abonesiyim. Geçtiğimiz günlerde uygun fiyatlı bir kampanyadan yararlanmak için taahhüt yenileme talebinde bulundum. İşlemler için firmanın resmi WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma “Sizi geri arayacağız” denmesine rağmen günlerce aranmadım.

Ay başı gelmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda ise dalga geçer gibi “Bizim WhatsApp destek hattımız yok” yanıtını aldım. Daha önce aynı hat üzerinden yazışmış olmamıza ve elimde ekran görüntüleri olmasına rağmen verdikleri hizmeti ve yazdıklarını inkar ediyorlar. “Sizi aradık ulaşamadık” gibi asılsız bahanelerle süreci bilerek yeni aya sarkıttılar.

Bu ciddiyetsiz tavır ve mağduriyet sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 23 dakikadır telefonda bekletiliyorum. İptal birimine aktarmamak için her türlü zorluğu çıkarıyorlar.

Geçen ay tamamlanması gereken taahhüt işleminin, firmanın kendi ihmali ve yalan beyanları nedeniyle gecikmesinden doğan fatura farkının tarafıma yansıtılmamasını ve iptal talebimin derhal işleme alınarak, haksız bir cayma bedeli çıkarılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Elimdeki tüm WhatsApp yazışma görsellerini ve arama kayıtlarını hem buraya ekliyorum hem de BTK (Tüketici Şikayet Sistemi) üzerinden resmi şikayetimi oluşturuyorum. Kimseye bu firmayı önermiyorum, yanından bile geçmeyin.

millenicom-whatsapp-destek-hattindan-yanit-almama-ve-iptal-surecindeki-engellemeler-3.jpg
millenicom-whatsapp-destek-hattindan-yanit-almama-ve-iptal-surecindeki-engellemeler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mart 2024 17:59
1.055
Millenicom İnternet Hizmeti Tüketiciyi Aldatıyor.
Millenicom İnternet Hizmeti Tüketiciyi Aldatıyor.
Millenicom İnternet Hizmeti Tüketiciyi Aldatıyor.
Millenicom İnternet Hizmeti Tüketiciyi Aldatıyor.
+2
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2023 10:45
673
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sabit Telefon Aboneliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
İbrahim
19 Kasım 2025 20:19
550
onaysiz-sabit-telefon-aboneligi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

profile
Ayşenur
01 Ekim 2025 14:08
388
5
Asia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2023 12:54
99
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri