Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Telafi Talebi

Millenicom’dan Trabzon Arsin adresim için 17.09.2026 tarihinde 100 Mbps sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçti ve hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı.

Başvuru takip ekranında tüm adımların tamamlandığı ve internet bağlantısının son aşamada olduğu görünüyor ancak buna rağmen tarafıma ne bir randevu bilgisi verildi ne de ekipler tarafından aranıp bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evde internetsiz kaldım ve bu mağduriyetim devam ediyor.

Kurulum söz verilen sürede yapılmadığı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için, hattımın acilen kurulmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle faturama yansıyacak tutarlarda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.