Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık üç ay önce e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik iptal başvurum her aradığımda “abonelik iptal başvurunuz alındı” şeklinde mesajla da onaylandı. İptal işleminden sonra taşındığım için hiçbir şekilde hizmeti kullanmadım. Buna rağmen, iptalden bu yana toplamda 800 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor.
Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Aboneliğimin iptal edildiğine dair elimde e-Devlet başvuru kaydı ve Millenicom’un onay mesajları mevcut. Ayrıca, iptal sonrası herhangi bir taahhüt veya cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme de yapıldı.
Abone numaram: 5620334. Kocaeli/Kandıra adresinde kullandığım bu hizmetle ilgili olarak, haksız yere gönderilen faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar