Millenicom Arıza İçin Yüksek Servis Ücreti Talep Ediyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Millenicom üzerinden ev internetim ile ilgili 3 gündür sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ki ulaşabilmek pek mümkün değil. Sorunumun giderilmesi için müracaat ettim ancak kendilerinin bana 750₺ gibi fiyat çıkardılar. Sebebi de ekibin gelmesi için gerekli ücretmiş. Kabul edersen göndereceğiz etmezsen göndermeyeceğiz gibi çağ dışı bir söylemle yanıt verdiler. İnternetim ile ilgili sorun varsa bunu sizin ücret talep etmeden yapmanız gerekli. Müşteri memnuniyetinden bir haber olan bu internet sağlayıcı firmayı sorunumu çözmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.