to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Millenicom limitsiz ev interneti abonesiyim. Son dönemde hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları, fahiş fiyat artışları ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi birçok sorun yaşadım. Bu sebeplerle aboneliğimi sonlandırmak istedim fakat defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım; çağrı merkezini defalarca aradım, WhatsApp destek hattına yazdım, ancak ya yanıt alamadım ya da ciddiyetsiz cevaplarla karşılaştım.
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Millenicom hizmetini hiç kullanmadığım halde bana 680 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca, taahhüdüm olmamasına rağmen SMS yoluyla 1530 TL cayma bedeli istendi. Resmi iptal başvurusu yapmak istiyorum fakat hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Web sitesi ve diğer kanallar üzerinden de sonuç alamadım.
Mevcut mağduriyetimin giderilmesini, kullanmadığım döneme ait faturanın ve haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini, aboneliğimin resmi olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Tüm başvurularıma rağmen çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirildim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Millenicom internet sitesini incelerken hız testi yaptım ve bilgi almak için telefon numarası bıraktım. Gece 5 dakika içinde aradılar ve e doğru dürüst bilgi vermeden yarın bağlantı için gelecekler dediler. Kurulum yapıldı. Ayda 99 TL taahhütsüz abonelik başlatıldı. Fakat internete hiç bağlanamadım,...
Millenicom ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır hiç bağlantı sağlayamıyorum. Hatay Payas’taki evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
Millenicom ev interneti aldım. Geçen hafta internet yavaş diye şikayette bulunmuştum müşteri hizmetlerini arayarak. Sonrasında Millenicom'dan arandım, internetiniz düzeldi mi dediler. Evet, sorun yok, modem açıp kapatınca düzeldi dedim. Fakat bu konuşmadan 2 gün sonra Türk Telekom servis sağlayıcıla...
Millenicom’dan birkaç aydır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk başta, eski operatörüm kurulum işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen Millenicom benden kurulum ücreti talep etti. Haftalarca süren görüşmeler sonucunda bu ücreti ödemedim. Şimdi ise internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri h...
Millenicom telekomünikasyon şirketi ile 10 Mart 2024 Pazar günü internet başvurusu yaptım. Sorunlarım, telefon hattımın iptal talebi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama ile başladı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de WhatsApp hatlarından tatmin edici cevaplar alabildim. 12 Mart 2024 Salı günü i...
Yorumlar