to read complaints and reviews, or file yours. 
2 haftadır internet hızım düştü, son 5 gündür ise internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz; sadece sesli yanıt veriyor ve ardından telefona mesaj gönderiyorlar. Mesajda, bölgemde altyapı çalışması sebebiyle bağlantıda yavaşlama ve kopma olabileceği belirtiliyor. Dün fatura geldi, yaklaşık 2 haftadır hizmeti doğru dürüst kullanamama rağmen standart fatura tutarı yansıtılmış. Hizmetten ayrılmak istediğimi söylediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, siz de aynı şekilde başvurabilirsiniz.
İnternete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor, günlerdir arıyorum, reddettiklerini söylüyorlar. Yüksek faturalar ödüyorum fakat bağlanamıyorum. Evden çalışıyorum. Asla interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri çok bilgisiz, dalga geçer gibi konuşuyorlar ve yüzüme kapatıyorlar. Te...
Almış olduğum internet hizmetinin kurulumu yapıldıktan iki gün sonra bağlantı sürekli kopmaya başladı. Hiç kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis yönlendirdiler ancak servis de sorunu çözemedi. Daireye gelen kabloda sıkıntı olduğunu söylediler ve kabloyu elektrikçiye yen...
3 gündür internet yok kullanamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen bir gelişme yok ama ay sonu geldi mi faturayı kuruşu kuruşuna yatırmamı istiyorsunuz. Kaç gündür hizmet alamadığım internet faturasını yatıracağım. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli tele sekreter muhatap biri yok ortada...
Son bir aydır kullanmadığım internete para ödemek istemiyorum. Bu ay fatura ödemem mantıksız; almadığım hizmetin bedelini vermek istemiyorum. Derhal ilgilenmenizi istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Devletimize sığınıp CİMER'e de yazacağım, bilginiz olsun. Yazık, günah; para...
Benim gibi olumsuz tecrübe yaşayan birçok kişi var. 24.04.2004 tarihinde aradım, 50 Mbps hız verileceği ve 7/24 müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişim kurulabileceği belirtildi. İlgili personelin ismi eğer doğruysa c*** Hanım'dı. Ertesi gün kurulum gerçekleşti ve hız oldukça iyiydi. Ancak akşam ev...
Yorumlar