Millenicom Altyapı tüketici hakem heyeti

Millenicom hizmetinden memnun kalmadım. Üyeliğim sırasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15-20 saat boyunca internetim kesildi. Bu durum alt yapı çalışması olarak açıklandı. Ayrıca, her gün internet hızım düşüyor ve bu sorunla sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaşanan sorunların telafisi ...

20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti Millenicom üzerinden alıyorum, altyapı Türk Telekom’a ait. Her gün “bugün yapılacak” şeklinde mesaj geliyor ama hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydı açtırmama rağmen sürekli oyalandım. Bu süreçte internet erişimim hiç olmadı, ciddi mağduriyet yaşad...

Millenicom internet kullanıcısıyım. (Bağlantı adresim: 5208832 ) Yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden yapılan her talebe “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum fakat ne çalışmanın süresi...

Tam 20 gündür evimde internet yok! Defalarca aradım, kayıt oluşturdular, ama ne gelen var ne giden. Her aramamda aynı otomatik cevaplar, boş vaatler, sıfır çözüm! İnternetim kesik, işlerim aksadı, evimde TV bile izleyemiyorum. Bu kadar sorumsuz, bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Teknik destek s...

Yaklaşık 1 hafta önce Millenicom internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana altyapıdan kaynaklı bir sorun nedeniyle kablolu internet bağlantımı kullanamıyorum. Sorunun tarafımdan kaynaklanmadığı, teknik ekip tarafından da altyapı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Bu süreçte defala...

Uzun süredir Millenicom abonesiyim ve son haftalardır yaşadığım altyapı kaynaklı internet kesintileri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Her arıza bildirimi sonrası tarafıma otomatik mesajlarla “bölgenizde genel bir arıza bulunmaktadır” denilerek geçiştiriliyorum. Ne zaman bitecek, neden süre...

2 haftadır internet hızım düştü, son 5 gündür ise internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz; sadece sesli yanıt veriyor ve ardından telefona mesaj gönderiyorlar. Mesajda, bölgemde altyapı çalışması sebebiyle bağlantıda yavaşlama ve kopma olabileceği belirtiliyor. Dün fatura geldi, ...

Millenicom'dan aldığım internet hizmeti (Abone No: 5417477) haftalardır sürekli kesiliyor, hız düşüyor ve teknik destek hattı sadece kayıt alıp çözüm üretmiyor. Her seferinde geçici oyalamalarla karşılaşıyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. İnternetin neredeyse hiç kullanılamadığı bu süreçte işim, ile...

Abone No: 5286348 Millenicom kullanıcısıyım. Hem evimde hem iş yerimde internet hizmetini Millenicom’dan alıyorum. Ancak uzun süredir sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler, günlük işlerimi aksatacak düzeye ulaştı. Özellikle iş yerimdeki kesintiler yalnızca işimi aksatmakla kalmıyor, ...

Sayın Yetkili, Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir devam eden sürekli kopma, yavaşlama ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Bu sorunlar haftalarca sürmekte ve her bildirimimde yalnızca şu otomatik mesajla karşılaşmaktayım: "Altyapı sağlayıcı tarafından bölgenizde genel arız...

Sayın Yetkili, Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir devam eden sürekli kopma, yavaşlama ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Bu sorunlar haftalarca sürmekte ve her bildirimimde yalnızca şu otomatik mesajla karşılaşmaktayım: "Altyapı sağlayıcı tarafından bölgenizde genel ar...

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim. Son zamanlarda internet hızım ciddi şekilde düştü. Sayfalar çok yavaş açılıyor, tarayıcıda gezinmek bile işkence haline geldi. Destek hattını aradığımda bana "Portunuz 1’den 4’e taşınmış, bu yüzden yavaşlık yaşıyorsunuz. Yeni bir paket almanız lazım." denildi. ...

Millenicom konusunda büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 2-3 ay geçti ve altyapı çalışması gerekçesiyle bir üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Bu şekilde zam yapılıyor. Müşteri hizmetleri ise son derece yetersiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Bir daha tercih etmeyeceğim.

Konu: İnternet Altyapı Arızasının Giderilmemesi ve Mağduriyet Millenicom Müşteri Hizmetleri ve Yetkililerine, 2024 Aralık ayından bu yana internet altyapı arızası nedeniyle hizmetinizden faydalanamıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden sağladığınız internet hizmetimde yaşanan bu problem, tarafı...

Cazip fiyat daveti ile oltalama; 259,90 TL ile ücretli sponsorlu ilk sırada çıkan reklama aldanıp sitelerine girdim. Sitede en uygun fiyat 279,90 TL oldu. Neyse, 20 liranın muhabbetini yapmayalım dedik, altyapı sorgulayalım dedik. Kaydınız alındı, 0850'li bir numara ile aranacağımız iletisi çıktı. N...

Millenicom internet kullanıyordum. 30 Ekim'de internet gitti, 10 gündür internet yok. Millenicom suçu Türk Telekom'a atıyor, altyapı sorunu var, kablonuzda büyük hasar var diyorlar ama herhangi bir hasar yok. İnternet sinyalimin var olduğunu görebiliyorlar, yalan yanlış bilgi veriyorlar. Yanlış bağl...

5500758 hizmet numaralı Millenicom İnternet hizmeti kullanıyorum. İ**** D**** ben, bu hizmetten oldukça rahatsızım. Nakil yapılırken etiketleme için gelenler, portumu değiştirip arızalı porta geçirdiler. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm şikayet haklarımı kullanacağım. Sürekli be...

Millenicom kadar kötü hizmet veren kurum görmedim. Yıllardır süründürüyorlar. Yetkililer ödenen faturalara ve Millenicom bize verdiği internete bir baksın her şey görülür. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sürekli her başvuruma yok bakım çalışması olmuş yok altyapı sorunsuzmuş sürekli çelişkili...

Millenicom abonesiyim. 14.07.2024 tarihinden 20.07.2024 tarihine kadar genel iyileştirme sebebiyle altyapı çalışması yapılacakmış? 6 günlük çalışma mı olur? Ben Home office çalışıyorum siz bana nasıl bir mağduriyet yaşatıyorsunuz? Saha dolabı problemi sebebiyleymiş. Hangi çağdasınız Tüketici Hakem H...

Millenicom internet hizmeti hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Türk Telekom ile olan sözleşmemin sona ermesinin ardından yeni bir internet sağlayıcısı arayışına girdim. İnternet üzerinden altyapı sorgulama yaptığımda adresimde 100 ila 200 Mbps hızında inte...

Öncelikle firmanıza abone olduğum için çok pişman olduğumu bildirmek isterim. Kalitesiz ve ilgisiz bir firmasınız. 8 Şubat ilk arıza bildirme tarihinden itibaren akşam saatlerinde (20.00 - 02.00 İnsanların yoğunlukla evde olup internet kullandığı saatlerde) internetim de 10 dakika da bir kopma probl...

Millenicom kendi arızasını bende sorun varmış gibi göstererek, benden 300 TL ekip parası kesmişti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve kazandım. Bu yazıyı gören arkadaşların çoğunda da aynı sorun olduğunu tahmin ediyorum. Komşuma da aynısını yapmışlardı. Bir daha asla bu firmayla işim olmaz. K...

Bundan 4-5 ay önce evime internet hizmeti almak Millenicom firması ile anlaşma sağladım. Fakat 3 ay sonra internetimde kopukluklar ve internet hızında yavaşlamalar meydana geldi, Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım durumu çözeceklerini söylediler. 1-2 hafta boyunca internetten ver...

Sabahtan beri internet yok. Altyapı sağlayıcısından kaynaklı bakım çalışması vs bir sürü hikaye. Saat veriyorlar o saatte de gelen giden yok. Ben bu internete para ödüyorum ve hizmet almak istiyorum. Böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.