Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Arızası Nedeniyle 8 Gün İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Kubilay
28 Şubat 13:40
583

Millenicom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür bağlantı kablosunda bulunan arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum ve kablo onarımı yapılmadı.

Sorun başladıktan sonra Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak ne Millenicom tarafından ne de Türk Telekom ekipleri tarafından herhangi bir ziyaret ya da müdahale yapılmadı. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen sadece “kayıt açıldı” bilgisinin dışında somut bir adım atılmadı.

Acil olarak bağlantı kablosunun onarılması ve internet hizmetimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde bu kablo onarımı yapılmazsa hattımın iptal edilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mayıs 17:22

Millenicom ev interneti aboneliğimde 27 Nisan’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Türk Telekom ekiplerinin gelip ana kutudan yeni kablo bağlantısı yapması gerektiği söylendi ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir ekip ne aradı ne de adrese geldi, günlerdir internetsiz ve mağdur durumdayız.

Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp arızayı defalarca bildirdim. Arızanın Türk Telekom’a iletildiği ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. 5706342 numaralı hizmetim için bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü.

Acil olarak adresime ekip gönderilmesini, ana kutudan gerekli kablo bağlantısının yapılarak internetimin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yokluğu

profile
25 Aralık 2025 18:47
638
millenicomda-surekli-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetinde-cozum-yoklugu-1.jpg

Millenicom İnternetimde Sürekli Kopma Ve İptal Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

profile
09 Aralık 2025 11:59
688
millenicom-internetimde-surekli-kopma-ve-iptal-surecinde-cozum-bulamiyorum-1.jpg

profile
26 Ağustos 2025 18:11
1.147
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Abdullah
22 Ocak 20:32
820
surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dususu-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Süreyya
26 Şubat 17:48
561
uzun-sureli-internet-kesintisi-icin-hizli-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri