Hizmet Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Tehdidiyle Karşı Karşıyayım

Millenicom üzerinden Manisa Salihli’de kullandığım internet hizmetim 10 günü aşkın süredir hiç çalışmıyor, internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen her ay 520 TL fatura ödemesi yapıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilip geçiştirildim. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise yaşadığım sorunu dinlemek ve çözmek yerine ısrarla yeni paket teklif etmeye çalışıyorlar. Ne sorunla gerçekten ilgileniliyor ne de müşterinin talebi dikkate alınıyor.
10 gündür hiç internet hizmeti alamamama rağmen mağduriyetim giderilmediği için, herhangi bir taahhüdüm de olmadığı halde, ceza veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.


Millenicom üzerinden yaklaşık dört ay önce 100 Mbps hızında bir internet paketi için abonelik başlattım. Kayıt esnasında bana aylık ücretin 419 TL olduğu, bu fiyatın 1 yıl geçerli olacağı ve cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Dört ay boyunca fa...

Millenicom’un yıllardır müşterisiyim. 35 Mbps sınırsız internet paketim aylık 670 TL olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayı faturalarımda yapılan ücretlendirme açıkça haksız kazanç niteliğindedir. Yalnızca kısa süreli ödeme gecikmesi gerekçe gösterilerek her iki ayda da faturama %4,5 gecikme fai...

Millenicom 5299913 abone numarasıyla yaklaşık 3 aydır ev adresimde internet hizmeti almaktayım. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan aboneliğim taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve faturamda 150-200 TL civarında artış olmuştur. Bu süreçte ha...

Millenicom’dan 100 Mbps sınırsız internet paketi için 530 TL taahhüt vererek abonelik başlattım, ancak daha ilk ay gelen faturam 570 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Yorumlar