Internet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Abonelik İptali

Millenicom ev interneti aboneliğimde sözleşme bitimine yaklaşık 1 ay kala, Aralık ayının sonundan itibaren internet hizmetim kesildi ve Şubat ayı boyunca da internet hiçbir şekilde geri gelmedi. Buna rağmen hizmet verilmeyen dönemde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak sorun bir türlü giderilmedi, bağlantı sağlanamadı. Uzun süre internetsiz kalmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Eski hizmet/müşteri numaram 5609181’dir.

Hizmet alamadığım dönemler için ödenen ücretlerin ve kesinti sırasında gasp edildiğini düşündüğüm tüm haklarımın iade edilmesini, varsa haksız şekilde yansıtılan cayma bedeli ya da benzeri ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iade ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.