Haksız Port Hatası Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Uğur

Millenicom

17 Ekim 2025 12:36

357

Millenicom 35 VDSL internet aboneliğim (Abone No: 5680648) ile ilgili olarak, yaklaşık 3 gün önce internetim kesildi. Yapılan incelemede, Telekom ekiplerinin portumu yanlışlıkla boş bir sokete taktığı ve bu nedenle bağlantımın kesildiği ortaya çıktı. Ancak Millenicom tarafından, ev içi tesisatta arıza olduğu iddiasıyla tarafıma 749 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Oysa evimde hiçbir arıza yok ve sorun tamamen Telekom kaynaklı.

Daha önce farklı bir firmada benzer bir sorun yaşadığımda herhangi bir ücret talep edilmeden arıza giderilmişti. Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece geçiştirici yanıtlar aldım ve ücretin iptali için yaptığım başvurudan da sonuç alamadım. Şu anda internetim aktif olsa da, bu haksız ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım adres: Aydın Didim Altınkum Mahallesi. 749 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kaynaklı Arıza İçin Haksız Teknik Servis Ücreti Yansıtıldı

Furkan

Millenicom

08 Eylül 2025 21:15

379

Millenicom VDSL hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayında yaşadığım bir bağlantı arızası nedeniyle teknik servis yönlendirildi. Görüşme sırasında, eğer sorun benim evimden kaynaklanıyorsa 749,99 TL ücret alınacağı söylendi. Ancak, gelen Türk Telekom yetkilisi arızanın benim evimden değil, tamamen altyapı...

Çifte Kablo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Samet

Millenicom

13 Eylül 2025 13:35

392

Millenicom VDSL internet aboneliğine geçiş yaptığımda, adresime bir ekip gönderilerek yeni tesisat kablosu çekildi. Bu işlem için elden 700 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen faturamda ayrıca 650 TL kablo ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplamda iki farklı şekilde ücret alınmış oldu. Bu durumu yaklaşı...

Millenicom Arıza Oluşturarak Ücret Almaya Çalışıyor. Temsilci Yok.

Oguz

Millenicom

14 Ağustos 2024 22:13

1.013

Millenicom'dan yaklaşık bir hafta önce kurulumsuz modemsiz aboneliğimi başlattım. Bugüne kadar da sıkıntısız kullanıyordum. Bugün akşam üzeri İnternetim kesildi. Bina Telekom kutusunu kontrol ettiğimde bize ait Porta bulunan kablonun yerinden çıkartılmış olduğunu gördüm yerine tekrar takmama rağmen ...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İsmet

Millenicom

10 Ağustos 2025 13:01

544

Millenicom 35 Mbps VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Son olarak şu an tamamen internete erişimim yok. Hizmet aldığım adres: Güvercintepe Mahallesi Akkiraz Sokak No:84 Daire:6. Abone numaram: 5532249. Bu süreçte interneti hiç kullanamadığım günler old...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Millenicom Altyapı Kontrolü Altında Kesilen Fatura

Ömer

Millenicom

08 Eylül 2024 12:30

612

2 3 aydır sürekli internet kopması yaşıyordum VDSL Millenicom kullanmaya çalışıyoruz. Arıza kaydı açtım ve altyapı kontrolü istedim. Benim bina atlama noktasından daireye gelen hat dahil olmak üzere binada herhangi bir şey değiştirmedikleri halde 399 TL işlem ücreti talep etmektedirler. Ne hizmeti v...