to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulum Sonrası Bağlantı Sorunları Ve Haksız 1000 TL İç Tesisat Ücreti Talebi
11.04.2026 tarihinde Millenicom üzerinden fiber internete geçiş yaptım ve aynı gün teknisyenler tarafından yeni kurulum gerçekleştirildi. Kurulumun ardından sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım; internetim sık sık kopuyor ve stabil bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtım ve en son açtığım kayıttan sonra bağlantı probleminin çözüldüğü söylendi. Ancak ardından tarafıma, sorunun iç tesisattan kaynaklandığı iddia edilerek 1000 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Yeni kurulumun tamamen Millenicom ekipleri tarafından yapılmış olmasına rağmen, kendi kurdukları tesisattaki problemi bana mal edip 1000 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu ücret henüz faturama yansımamış olsa da, böyle bir bedelin benden istenmesi haksız ve mağdur edici bir durumdur.
Millenicom’un, yeni kurulum sonrası yaşadığım bağlantı sorunlarını kendi sorumluluğu kapsamında değerlendirerek iç tesisat bedeli olarak belirtilen 1000 TL’lik ücretten tamamen vazgeçmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücret talebi ve yaşadığım sürekli bağlantı sorunları nedeniyle hattımın hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Kurulumu yapan teknisyen arıza durumunda kendisiyle irtibat kurmamızı istemişti. Bu yüzden kendisiyle irtibat kuruldu ve üç kez sorun için evimize kontrole geldi. Millenicom kayıtlarında sadece bir adet arıza kaydı mevcut. Diğer müdahaleler kayıtsız şekilde yapılmıştır. Teknisyeninizden bilgi alabilirsiniz.
