to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Millenicom abonesiyim. Millenicom 50 Mbps ADSL hizmeti kullanmaktayım. Nisan ayında bir gün evimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ederek Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun neden kaynaklandığını sordum. Bana teknik servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi.
Tek katlı müstakil bir evde oturuyorum ve servis ekibi geldiğinde evde kimse yoktu. Gelen görevliler, evin içindeki tesisata herhangi bir müdahalede bulunmadan, dışarıdaki telefon direğinden ya da gelen hattan müdahale ederek sorunu çözmüşler. Yani arıza, tamamen dış hatta ve Millenicom’un sorumluluk alanında olan kısımda giderildi.
Bugün cep şube üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, Mayıs 2026 faturama 1000 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Dış hattan kaynaklı, benim kontrolümde olmayan bir arıza için servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu ücrete itiraz ettiğimde, görüştüğüm beyefendi bana bu noktadan sonra yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ben de hem buradan hem de CİMER üzerinden şikayetimi ileteceğimi ve yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirttim.
Dış hattan kaynaklanan ve ev içi tesisatımla ilgisi olmayan bu arıza için tarafıma yansıtılan 1000 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Millenicom ile ilgili olarak kısa süre önce Şikayetvar üzerinden, evde olmama rağmen tarafıma servis ücreti yansıtılması konusunda bir şikayet metni yazdım. Ancak aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bu şikayetimi Şikayetvar’da göremiyorum ve herhangi bir onay maili ya da SMS de almadım.
Evde bulunmadığım bir zamanda, herhangi bir teknik servis hizmeti almadan faturama servis ücreti yansıtılması nedeniyle bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu servis ücreti hem de yazdığım şikayetin sistemde görünmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetimin sisteme işlenerek görünür hale getirilmesini ve Millenicom tarafından faturama yansıtılan servis ücretinin iptal edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Millenicom aboneliğimde Mayıs 2026 dönemine ait faturama haksız yere 1000 TL servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Evde kimse yokken, dışarıdan yapılan bir müdahale gerekçe gösterilerek bu ücret tarafıma fatura edildi.
Bu durumla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “buradan yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Evde bulunmadığım, müdahalenin benim kontrolüm dışında gerçekleştiği bir durumda servis bedelinin bana yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL’lik servis ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden yeni internet altyapısı bağlattım. Bana ilk başta 1 ile 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bağlantı için tam 12 gün beklemek zorunda kaldım. Nihayet bağlantı yapıldıktan sonra interneti sadece 7–8 saat kadar kullanabildim ve sonrasında herhangi bir müdahalem ...
Millenicom ev internet aboneliğim kapsamında 12.02.2026 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum. Home office çalışan biri olarak internet bağlantısına sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bir haftayı aşkın süredir hizmet alamıyorum. Sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sistems...
Millenicom üzerinden 07.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve kurulum için gelen teknik servis tarafından modem takıldı. Kurulumdan 1 ya da 2 gün sonra internet kesildi; müşteri hizmetleri yapılan tüm görüşmelerde mahallede altyapı çalışması olduğu için internetiniz yok denildi ve bu sür...
13.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle Millenicom aboneliğimde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Aynı gün binaya gelen Türk Telekom personeli, sözde fiber altyapı güncellemesi yaparken benim dairemin internet bağlantısını farkında olmadan koparmış. Bunun üzerine Millenicom’u arayarak durumu...
Millenicom ev interneti aboneliğimde 21.04.2026 tarihinde saat 20:45 civarından bu yana, yani yaklaşık 12 saattir internetime hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Evde bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modemimde veya iç tesisatımda olabileceğini söyleyip bir arız...
Yorumlar