to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Millenicom Yetkilileri,
Tarafınızdan aldığım xdsl hizmetine ilişkin abone numaramı öğrenmek istememe rağmen, defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. En basit hakkımı talep ettiğim bu görüşmelerde, çağrılarım keyfi şekilde sonlandırılmış, yüzüme telefon kapatılmıştır.
Abone numaram, hizmeti kullanan müşteri olarak yasal hakkımdır ve gizlenmesi ya da verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bu tavır hem Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) nezdindeki yönetmeliklere hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Bu yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, abone numaramın tarafıma resmi olarak yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi şikayetlerde bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Millenicom’dan aldığım hizmet kapsamında, yasal hakkım olan XDSL hizmet numaramı öğrenmek için dün ve bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde oyalandım, farklı gerekçelerle geçiştirildim ve talebim açıkça reddedildi. Bu yaklaşım tamamen yasalara aykırı ve kabul edilemez. Da...
Millenicom abonesiyim ve başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum. Ancak, geçiş işlemleri için gerekli olan 10 haneli müşteri numaramı Millenicom hiçbir şekilde benimle paylaşmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece abone numaramı veriyorlar. Müşteri numaramı talep...
Millenicom abone numaramı benden saklıyor, hiçbir şekilde abone numarama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyorlar, her aradığımda telefon yüzüme kapanıyor. Millenicom'a geçene kadar sürekli arayıp canlı destek veriyorlardı. Geçiş sağlandıktan sonra hiçbir şekilde ne canlı desteğe bağlanabil...
Millenicom ile yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ağustos ayında başvurduğum internet aboneliğini, düzenli bir bağlantı sağlayamadığım için bir hafta sonra iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. İlk ayın faturasını ödedikten sonra, aboneliğin iptal edilmesine rağmen yeni faturalar alma...
Millenicom adı altında hizmet veren internet sağlayıcısından memnun kalmadım. Sorunlarıma muhatap bulamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Uyarı niteliğinde belirtmek isterim ki, iki gündür xdsl numaramı vermediler. Abone değişikliği yapmamı engellemek için numarayı gizlediklerini düşünüyorum. Müşteri...
Yorumlar