Çorum’da İnternet Hızı Düşük Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür Çorum merkezde yaşadığım adreste internet hızım normalin oldukça altında, sık sık da kopmalar oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Aramaların 8’inde telefona hiç bakılmadı, yalnızca 2 kez ulaşabildim. Ulaştığımda da her seferinde “bölgenizde arıza var, ekipler ilgileniyor” cevabını aldım. Ancak 5 gündür aynı cümle söyleniyor, ne sorun düzeliyor ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor. Bir görüşmemde, bölgedeki arıza nedeniyle sistemdeki bilgilerime bile erişemediklerini söylediler.

Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve şu an neredeyse kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Problemli geçen bu günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca en geç yarına kadar bu sorun kalıcı ve net bir şekilde çözülmezse, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Altta bıraktığım fotoğraf ise 8 dakika'dır müşteri hizmetlerinin açmasını bekliyorum. Bayağı iyi ilgileniyorsunuz müşterilerinizle bravo. Şirketin sahibi kimse bayağı iyi yöneticileriniz var tebrikler.