Akşam Saatlerinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüşleri

Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamayacak duruma geldim.

20.02.2026 tarihinde saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve S*** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında hız testi yaptığımda hızım yaklaşık 1 Mbps civarında çıkmasına rağmen bana hat değerlerimin normal olduğu söylendi. Bağlantı ve hız sorunlarıma rağmen tarafıma yalnızca ücreti karşılığında teknik servis gönderilebileceği ifade edildi. Sürekli yaşanan bu sorunların, altyapı veya hat kaynaklı olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Millenicom’dan beklentim, yaşadığım hız düşüşü ve kopma problemlerinin, hız testi sonuçlarım da ortadayken herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesidir.