Kargosu Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Ayakkabı Siparişi Ve İade Şikayeti

Instagram üzerinden Jest Shoes isimli hesaptan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 750 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma gönderildi.

Sipariş sonrası yazdığımda, siparişlerin 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verileceği, kargo çıkışından sonra 2–6 gün içinde teslim edileceği ve kargo takip bilgilerinin SMS ile iletileceği söylendi. Ancak bana bugüne kadar hiçbir SMS gelmedi, kargo takip numaram paylaşılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.