Keyfi Oyun İhlali İddiası Nedeniyle Kazancımın Silinmesi

23.03.2026 tarihinde Sultanbet sitesinde egt sağlayıcısına ait Black Clover isimli slot oyununda tek seferde 750.000 TL olmak üzere, toplamda 849.060 TL bakiyeye ulaştım. Çekim talebi vermeden önce canlı desteğe bağlandığımda, bana günde parça parça 100.000 TL şeklinde çekim talebi oluşturabileceğim söylendi ve buna güvenerek çekim talebi oluşturdum.

Çekimden yaklaşık 2 gün sonra talebimin iptal edildiğini gördüm ve benden evrak talep edildi. Evrakları eksiksiz biçimde iletmeme rağmen 2 gün boyunca sadece “evraklarınız inceleniyor” denilerek oyalandım, hiçbir somut bilgi verilmedi. Canlı destek bu süreçte yardımcı olmayıp sürekli “mailden dönüş yapılacak” diyerek geçiştirdi.

Yaklaşık 5 günün sonunda bu kez telefonla arandım ve alaycı bir dille “oyun ihlali yaptınız” denildi. Ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir gerekçe, somut bir açıklama veya belge sunulmadı. Tüm kazancım tek taraflı olarak iptal edilerek, bakiyem 849.060 TL’den “anaparanız” denilerek 50.000 TL’ye düşürüldü ve sadece bu tutarı çekebileceğim söylendi. Sonuç olarak 799.060 TL’lik yasal kazancım silinmiş oldu.

Ben oyun kurallarına aykırı hiçbir işlem yapmadım, tüm oyun ve işlem geçmişim, ekran görüntülerim ve kanıtlarım elimde mevcuttur. Hiçbir somut ihlal gerekçesi sunulmadan kazancımın iptal edilmesini ve bakiyemin sıfırlanıp sadece anaparamın ödenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kazancımın tamamının tarafıma ödenmesini ve bu keyfi, gerekçesiz uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.