Acil: Bulut Santral Arızası Ve Destek İhmali İş Yerinde Telefon Trafiğini Durdurdu

Millenicom’dan iş yerimiz için bulut santral hizmeti alıyoruz. 13/01/2026 tarihinde saat 08:00 civarında santralimizde sorun başladı ve o zamandan beri çağrı alamıyoruz. İş yeri olduğumuz için durumun aciliyetini her seferinde özellikle belirtmemize rağmen bir çözüm üretilmedi.

Dünden beri toplam 4 kez teknik destek için aradık. Her aradığımızda teknik desteğin bize dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle iş yerimizde telefon trafiği tamamen durdu ve müşterilerimiz bize ulaşamıyor.

Satış aşamasında oldukça ilgili olan firmanın, teknik destek konusunda aynı hassasiyeti göstermemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığımız bu santral arızasının acilen giderilmesini ve kesintinin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyoruz.