5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Millenicom ev internet aboneliğim Eskişehir Odunpazarı’nda 11 Nisan’dan beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve gün sonuna kadar sorunun giderileceği, ayrıca Türk Telekom altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de adil bir faturalandırma için, internet hizmeti alamadığım kesinti süresi boyunca faturama indirim yansıtılmasını ve arızanın artık acilen kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.