Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Port Arızası İçin Acil Tamir Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde, Türk Telekom altyapısına bağlı genel port arızası nedeniyle yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Diyarbakır Huzurevleri Mahallesi 29. Sokak’taki adresimde, hattıma hiç internet gelmiyor.

Millenicom müşteri hizmetleri üzerinden 5731610 numaralı aboneliğim için şikayet kaydı oluşturdum, ekiplerine portla ilgili arıza kaydı açtıklarını ilettiler ancak bozuk olan portun ya da kutunun hala tamir edilmediğini düşünüyorum ve sorun çözülmedi. Bir haftadır evimde internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bozuk olan portun veya kutunun ilgili ekipler tarafından acilen tamir edilmesini ve bu süre zarfında hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi durumunda Millenicom aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.