to read complaints and reviews, or file yours.33 Gün Bekleyen İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 33 gün önce Adana Yüreğir’deki adresim için Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden istenen tüm onay ve işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bu süre zarfında internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca başvurumun neden sonuçlandırılmadığı konusunda da net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. 33 gündür oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. İlgili talep numaram 32716532’dir.
Başvurumun bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İnternet başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiriyorum.
