İnternetsiz Kalma Ve Ücretli Teknik Servis Teklifi

27 Nisan’da mevcut aboneliğimde faturam yükseleceği için Millenicom’a geçmek üzere başvuruda bulundum. 30 Nisan’da e-Devlet üzerinden onay verdim, sözleşme şartları ve geçiş için gerekli tüm belgeler eksiksiz tamamlandı. 4 Mayıs’ta internet hizmetim aktif edildiği bilgisini aldım fakat o günden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bugün 14 Mayıs ve yaklaşık 10–15 gündür internetsizim. Her aradığımda sadece “bilgi vereceğiz, ekiplere haber verdik” denilerek oyalanıyorum. Son olarak bana, ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Yani aslında sorunu çözebiliyorlar fakat bunu ekstra ücret karşılığında yapmak istiyorlar, bu durumdan son derece rahatsızım. Millenicom’a geçtiğime gerçekten pişman oldum.

Hizmet numaram 5779090’dır. İnternet bağlantımın ek bir ücret talep edilmeden acilen sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.