11 Gün Süren Bağlantı Kurulamaması Ve TT İş Emriyle Operatör Değiştirme Engeli

Millenicom üzerinden 16.07.2026 tarihinde Çanakkale Merkez, Kepez beldesindeki adresim için internet başvurusu yaptım. İnternet ile çalışan birisi olmama rağmen tam 11 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi, bağlantı kurulmadı ve bu süre zarfında ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu süreçte Millenicom’u defalarca aradım, her seferinde sadece süreci hızlandırdıklarını söylediler ancak 11 günün sonunda hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Artık dayanılmaz bir noktaya gelince kendilerini arayarak başvurumu iptal etmelerini, başka bir operatörden internet başvurusu yapacağımı açıkça ilettim.

Ancak Millenicom ve diğer operatör TT altyapısını kullandığı için, Millenicom sisteminde TT tarafında açılmış iş emri hâlâ açık göründüğünden, yeni operatöre yaptığım başvuru da engellenmektedir. Yani bir yandan 11 gün boyunca bağlantı kuramayarak mağdur edilmem yetmezmiş gibi, diğer yandan başka bir operatöre geçmeme de fiilen engel olunmaktadır. Bu durumun rekabeti bozucu nitelikte olduğunu ve artık sistematik bir mağduriyet zincirine dönüştüğünü düşünüyorum.

Acil talebim, Millenicom’un TT nezdinde kendi üzerinden açılmış iş emrini derhal iptal ettirerek başka bir operatörden hizmet almamın önünü açmasıdır. Bundan sonra Millenicom ile hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Buradan da sonuç alamamam halinde, ilgili kurumlar ve yasal merciler nezdinde haklarımı aramaktan kesinlikle imtina etmeyeceğimi belirtmek isterim.