to read complaints and reviews, or file yours.
Millenicom internet hizmetimiz, Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Muhtar Sokak No:15/4 adresinde, 10 gündür yoldan geçen beton mikserinin binamıza gelen kabloyu koparması nedeniyle tamamen kesildi. Oğlumun üzerine kayıtlı olan internetin faturalarını ben ödüyorum ve kendisi şu anda yurt dışında. Sorunun ilk başlarında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyordum, ancak artık telefona da bakmıyorlar. Oğlumun T.C. Kimlik numarasını girdiğimde ise sadece "Operatör mesajla bilgilendirecek" denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunumuzla ilgilenen olmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve hem faturayı tam ödemek zorunda kalmış, hem de fazladan ücret yansıtılmıştık. Bu tür tekrar eden mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.
Kablonun acilen tamir edilmesini ve 10 gündür alamadığımız hizmetin faturamıza yansıtılmamasını, ücret iadesi ya da eksik ödeme olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında yazlıkta kullanmak üzere Millenicom şirketinden internet aboneliği başlattık. Üstelik kurulum ücreti de ödedik. Adrese 7 Temmuz'da geldik ve geldiğimiz ilk günden itibaren internet sürekli kesilmeye başladı. Sadece ortalama 5 dakika bağlı kalıp kopuyor. Defalarca şikayet talebi oluştu...
Bir internet sağlayıcısı olarak Millenicom ile haftanın her günü, gün içinde 10’dan fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu durumu aylardır sürdürüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum ancak yanıt veren olmuyor. WhatsApp destek hattından...
9 Ağustos sabah 9:30 Cuma günü sabah, yan binamızın yıkılması ile benim oturduğum apartmanın benim daire Millenicom kablosunu kesmişler. Aradım, evden çalıştığım için aciliyetini belirttim. Ekiplerinden bir arkadaş, raporlama yapıp ekipleri yönlendirdiğini söyledi. (hafta sonu da çalışıldığını dönüş...
12 Ağustos tarihinde İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Kovan Sokak’taki adresimde, binanın dışındaki fiber kablosu koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım (5530493) ile ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Önce arızanın giderildiği ve mod...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım'dan bu yana internet bağlantımda kopma ve yavaşlık gibi sorunlar yaşamaktayım ve şikayet kayıtları bir işe yaramadı. 20 Kasım'da ise internetim tamamen kesildi. Çağrı merkezi, bölgenizde genel bir çalışma olduğunu ve tahmini olarak 10 Aralık 2023 tari...
Yorumlar