Milagron Stok Hatası İddiasıyla Tek Taraflı Sipariş İptali, Çözüm Yok

Milagron’un kendi web sitesi üzerinden 04.11.2026 tarihinde 1092465 numaralı sipariş ile “Uni-Ball One p Peanuts Collection Jel Kalem Muz, 0,38 mm” ürününü satın aldım ve ürün bedeli tahsil edildi. Satın alma sırasında ürün sayfasında stok durumuna ilişkin olarak “son 10 ürün” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen satıcı, stok hatası gerekçesiyle siparişi tek taraflı olarak iptal edeceğini ve yalnızca ücret iadesi yapacağını bildirdi.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre malın stokta bulunmaması, edimin imkansızlaşması sayılmamaktadır. 06.11.2026 tarihinde firmaya yazılı olarak e-posta gönderdim ve durumu ileterek çözüm talep ettim. Buna karşılık satıcı, sadece ücret iadesi önermiş, muadil bir ürün sunma ya da mağduriyetimi giderecek herhangi bir alternatif çözüm üretmemiştir.

Ben, satın almış olduğum ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse aynı veya eş değer bir ürünün gönderilmesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.