to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Numarada Kimlik Doğrulaması Engellendiği İçin Colendi Hazır Limiti Kullanılamıyor
Migros’ta Money Bonus üzerinden tanımlı olan Colendi hazır limitimi yaklaşık 1,5 haftadır kullanamıyorum. Eski telefon numaram üzerine kayıtlı olan hesabımı sildiğim halde, yeni numaramla uygulamaya girdiğimde kimlik doğrulaması yapmama sistem izin vermiyor. Bu nedenle sürekli hata alıyor ve hazır limit imkânından faydalanamıyorum.
Bu sorun yüzünden Migros üzerinden alışveriş yapamıyor, hazır limiti kullanarak yapmam gereken harcamaları gerçekleştiremiyorum. Hem uygulamayı hem de hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattınızdan ve telefonla müşteri hizmetlerinizden defalarca destek talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1,5 haftadır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, yeni numaram üzerinden kimlik doğrulamasının yapılabilmesi ve Colendi hazır limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Arayıp durumun çözüldüğünü söylediler mail geldiğini dönüş olduğunu söylediler fakat ne mail oldu ne öncesinde dönüş oldu. Düzeltme olduğunu söylüyorlar ama ben aynı hatayı alıyorum. Artık pes ettim.
